Извинения от Nexon: Проблемы с AI-рекламой на TikTok
Обновление, среда, 20 августа 2025 года: Nexon выпустила заявление, в котором приносит извинения за неудобства, вызванные ошибочными AI-рекламами на TikTok. Компания утверждает, что в TikTok отсутствует система, позволяющая проверять возможные нарушения авторских прав при отправке рекламы через TikTok Creative Challenge.
В заявлении, опубликованном на платформе X (бывший Twitter), Nexon сообщила, что создатель, допустивший несанкционированное использование контента DanieltheDemon, был заблокирован. Компания подчеркнула, что не использует рекламные видео создателей в обычных публикациях на своем официальном аккаунте, а такие видео показываются только при доступе к официальному аккаунту The First Descendant через рекламу.
Nexon также отметила, что, хотя могло показаться, что реклама сначала публиковалась, а затем удалялась, на самом деле это не так. Компания пообещала усилить свои процессы проверки реклам и маркетинга.
"Мы искренне извиняемся за неудобства и разочарование, вызванные недавним инцидентом с TikTok Creative Challenge.
Программа TikTok Creative Challenge позволяет создателям TikTok добровольно создавать и отправлять контент для использования в качестве рекламы. После подтверждения с TikTok мы узнали, что в настоящее время нет системы для проверки потенциальных нарушений авторских прав, и TikTok теперь проводит дальнейшие расследования, чтобы выявить дополнительные случаи.
Один подтвержденный случай касался несанкционированного использования контента DanieltheDemon другим создателем. TikTok признал это нарушением своих правил и уже заблокировал аккаунт создателя.
Мы также хотели бы уточнить, что не загружаем рекламные видеоролики создателей как обычные посты на официальном аккаунте The First Descendant в TikTok. Эти видео показываются только при доступе через рекламу.
Если же аккаунт ищут и посещают напрямую, такие видео не отображаются. Эта функция была внедрена TikTok 15 августа (пятница), и поэтому могло показаться, что видео были опубликованы и затем удалены, но на самом деле это не так.
Мы серьезно относимся к проблеме с рекламой на TikTok, признавая, что не смогли обеспечить подлинность нашего маркетингового контента и уважение к усилиям наших создателей и сообщества.
В результате мы усилим наши процессы проверки рекламы и маркетинга, включая дополнительные шаги проверки с нашей командой разработчиков, чтобы подобные проблемы не повторялись. Мы обязуемся существенно улучшить наши практики проверки.
Мы также обязуемся быть более прозрачными и ответственными, чтобы вернуть доверие нашего сообщества и создателей.
Еще раз приносим извинения за разочарование и неудобства, вызванные этим инцидентом. Спасибо за ваше понимание."
Оригинальная история:
Компания Nexon начала расследование после того, как игроки The First Descendant заметили ряд реклам, предположительно созданных с помощью искусственного интеллекта, на TikTok. Среди них была реклама, использовавшая образ контент-креатора без разрешения.
Разработчик/издатель сделал заявление после того, как пользователь Reddit iHardlyTriHard собрал четыре подобных рекламы, обнаруженных всего за "10-15 минут" просмотра ленты For You.
Заявление не содержало прямых извинений за AI-рекламу, но принесло извинения за "задержку в предоставлении уведомления, так как [расследование] занимает больше времени, чем ожидалось." Nexon не уточнила, когда была уведомлена о рекламе или когда начала свое расследование.
Компания заявила, что хочет "информировать [игроков] о некоторых выявленных нарушениях в работе [ее] TikTok Creative Challenge для создателей" и рассказала, что кампания "позволяет создателям добровольно отправлять свой контент для использования в качестве рекламных материалов." Также было подчеркнуто, что все отправленные видео были "проверены системой TikTok."
"Однако мы узнали о случаях, когда обстоятельства производства некоторых отправленных видео кажутся неподходящими," добавили в заявлении. "Поэтому мы проводим тщательное совместное расследование с TikTok, чтобы выяснить факты."
"Мы искренне извиняемся за задержку в предоставлении этого уведомления, поскольку проверка занимает больше времени, чем ожидалось. Как только проверка будет завершена, мы оперативно поделимся обновлением через официальное уведомление. Спасибо за ваше терпение и понимание."
Nexon пока не ответила на публичное заявление DanieltheDemon о том, что он "не давал согласия на использование своего образа."
Печально, что такие ситуации случаются. Надеюсь, Nexon действительно пересмотрит свои процессы и улучшит контроль, чтобы такие инциденты больше не повторялись. Интересно, какие меры они примут, чтобы предотвратить это в будущем.
Очень важно, чтобы компании были более внимательны к авторским правам. Надеюсь, TikTok улучшит свои системы проверки, чтобы избежать подобных случаев. Интересно, как это повлияет на доверие пользователей к платформе и к разработчику.